...

Да бъдеш любезен не означава да си захаросваща нещата или да бъдеш щадяща чувствата Полиана.Но има начини за съобщаване на лоши новини или за критикуване,които не карат хората да се чувстват безполезни като акаунт на фалирала дотком компания.Работете върху предаването на информацията.Търсете позитивните проблясъци в негативното.Когато уволнявате хора,не ги изритвайте през вратата.Изпратете ги до вратата и им помогнете да разберат коя е следващата врата за тях.
Изродите успяват ли?Временно да.